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图档管理FAQ


问:安装维响pdm软件注意事项?

答:xp系统安装维响pdm软件时可以直接双击执行setup.exe; Vista、win7、win8系统安装时用右键-以管理员身份运行。工作组和域环境的系统登录账户必须有安装软件的权限。

问:安装维响pdm软件时,提示连接服务器失败或无法连接服务器?

答:(1)检测客户端和服务器的网络是否能通;
(2)检测服务器的系统防火墙是否关闭(也可以添加pdm软件端口5259到防火墙);
(3)检测维响pdm服务器的后台服务:visteam pdm这个服务是否已启动。

问:已经安装好pdm软件后,启动电脑注意事项?

答:要注意在开机登录到系统时,会有一个“注册维响电子仓库”的注册界面,若网络正常情况下,等待几秒钟会提示注册电子仓库成功。

问:为什么已经有了本地可保存权限,而开机后,还不能在桌面或其他盘符新建或保存文件?

答:有了本地可保存权限后,还需要用自己的pdm账户登录到维响pdm系统里面,在“文件—绑定windows用户”进行把pdm账户和登录windows账户进行捆绑一起,这样在开机的时候,就可以自动获得到维响pdm系统的相应权限。

问:为什么win7系统安装了pdm客户,每次登陆都会提示更新?

答:win7系统有一个虚拟存储功能,会把维响pdm系统的登录配置文件放在自己的虚拟存储目录下,每次登录时都会检测虚拟存储目录的文件,需要手动进行删除即可。处理方法: 打开C:\Users\“计算机登陆用户”\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\xvtwksp\下面,删除掉xvtlogon.xcf

问:在重新安装pdm软件时,提示无法拷贝文件?

答:(1)可能是由于杀毒软件或安全卫士的软件拦截,先吧这些软件退出,在进行安装;
(2)由于在卸载电子仓库驱动后,没有把原来的客户端安装目录文件清理干净,需要在手动删除一下*\program files\xvtwksp\这个目录(有时候需要把后台服务visteam pdm message 这个服务停止)。

问:有些win7或win8系统打开电子仓库有时候会很慢?

答:这个是由于系统的设置网络调优功能,我们需要关闭即可,处理方法:开始-运行,输入cmd-回车,在命令提示符界面里输入:netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled

问:用内部浏览器浏览文件,打开时很慢?

答:内部浏览器属于一个插件,只有在用到此内部浏览器是,才启动这个插件,启动时加载自身的文件,在浏览第一个文件时比较慢,再接着浏览以后的文件就会很快。

问:pdm服务器更改了系统登录密码后,客户端都不能登录了?

答:pdm服务器的登录密码关联pdm软件的2个地方:(1)定义电子仓库-输入windows用户和密码需同步更改;(2)pdm服务器的后台服务 visteam pdm属性—登录—此账户 的密码也同步更改。

问:为什么登录pdm的登录界面全部英文?

答:这个时候由于客户端的安装目录下面c:\program files\xvtwksp\xvtlogon.xcf文件不存在,需要从服务器的vtserver\xvtlogon.xcf拷贝一个即可。

问:为什么有些格式的图纸文件可以保存在自己电脑上,没有强制保存在服务器?

答:这个可以保存在本地的文件是由于没有把这个文件格式放在强制上传的那个列表里,只需在pdm服务器上,在定义电子仓库界面里的强制上传的文件类型里添加进去,保存后,用adm登录到pdm系统,在“系统维护—刷新服务器(reload server)”,客户端重新登录到pdm,提示更新,进行更新即可。

问:在登录pdm客户端时提示没有检查到pdm客户端文件驱动器,无法注册电子仓库用户角色?

答:登录维响pdm系统会检测pdm软件的驱动文件wdkrn.sys,由于没有检测到,就会提示这个界面。此时需要重新安装一下驱动即可,方法:找到客户端的安装目录c:\program files\xvtwksp\wdkrn.inf,右键—安装,即可。若提示无法复制驱动,则先执行一下允许本地保存文件后,再进行安装。

问:为什么登录pdm后,界面上之前的一些图标按钮都看不到了,但是可以点击?

答:这个是由于同时安装了维响加密软件,且对bmp、jpg图片也进行加密的情况出现的,此时需要把pdm客户端的安装整个目录c:\program files\xvtwksp\解密即可。

问:为什么登录pdm后,长时间没有在pdm界面里操作,再进行操作就会获取不到信息,重新登录才可以?

答:pdm客户端登录后,长时间不操作,客户端就会自动断开和服务器的连接,但pdm界面还是存在,此时再操作就不能得到服务器的数据,需从新登录pdm才可以。

问:为什么设计人员提交审核流程,审核人接收不到消息提示?

答:审核的消息框是需要在两个人,或几个人同时登录到pdm系统的界面时,才能收到消息框的,没有登录到pdm系统,收不到消息框。若需查看自己的任务,则可以点击:查看—任务管理,来查看自己的任务。

问:实行强制集中后,某些人给了本地保存权限,在公司是可以保存本地文件,而电脑带回家或出差时就不能保存文件到电脑里面?

答:由于没有进行绑定windows用户,在离开公司环境后,开机会注册电子仓库失败,而获取不到本地保存权限。只需在公司内部先绑定windows账户后,再出差。

问:出差在外时如何访问公司pdm服务器?

答:在外网访问时,需要在自己公司的路由器上做一个端口映射,把公网ip和端口5259映射到pdm服务器的ip和端口5259即可。

问:出差时如何对文件进行修改和归档到pdm服务器?

答:由于出差时不能进行电子仓科注册,所以无法显示映射盘符,需要登录到pdm系统,用下载方法下载文件,改完后并进行上传归档。

问:出差时能联网情况是否可以走审批流程?

答:可以。图档管理软件的缺省端口为5259端口,只要将该端口在路由器上做映射,就可以在外网访问到服务器。要求企业有固定IP地址(或类似花生壳地址)。

问:为什么有pdm客户端情况下,安装一些软件会失败?

答:因为实行了强制保存文件到服务器,所以在安装一些软件时,会在本地硬盘写入一些被强制上传的文件类型,导致写不到本地硬盘而报错,需要先临时执行一下:运行保存文件到本地 功能,再进行软件的安装即可。

问:服务器上装了杀毒软件,进行扫描杀毒后,登录电子仓库后,不显示任何文件,树结构是空的?

答:可能是有由于杀毒扫描时,把电子仓库目录pdmvault的共享给关闭了。需要把pdmvault这个目录给共享,共享权限有且只有administrator账户为完全控制。

问:服务器上进行杀毒或安全扫描进行修复后,不能登录到电子仓库,提示连接服务器失败或无法连接服务器?

答:由于杀毒或安全扫描把pdm软件的后台服务给禁止启动了。此服务需要设置为自动状态,并启动该visteam pdm 服务。且启动的账户为administrator账户。

问:为什么360卫士、金山杀毒、瑞星杀毒会弹出c:\program files\xvtwksp\…此目录下的文件为可疑文件?

答:杀毒软件经常会报一些文件为可疑文件,但这些文件不是病毒,也不是木马,需要添加此目录到杀毒软件的信任列表或白名单即可。

问:桌面上的“维响pdm客户端”快捷方式没有了,如何能登录到维响pdm系统?

答:找到c:\program files\xvtwksp\xvtwksp.exe这个文件,发送快捷方式到桌面,重命名为“维响pdm客户端”即可。

问:开机后没有弹出“注册电子仓库”的界面,“我的电脑”里面也没有“XX电子仓库Z盘”的盘符?

答:由于杀毒或认为受到扫描后,把“开始—程序—启动”这个目录的wdinit快捷方式删除了,需要找到“c:\program files\xvtwksp\wdinit.exe”这个文件,发送快捷方式到“开始—程序—启动”里面即可。